Цели на обучението:
Kурсът имаше за цел да запознае ИТ професионалистите от VIVACOM с практическите приложения на разработването върху платформата BMC Remedy АR System, които бяха демонстрирани чрез редица лабораторни упражнения. Съдържанието на курса бе съобразено със специфичните интереси на ИТ служителите на VIVACOM, с цел да ги улесни в поддръжката на платформата BMC Remedy, която в момента се внедрява в средата на VIVACOM.
Основните теми
- Преглед на стандартните елементи за разработка в BMC Remedy AR System;
- Разработка на уеб услуги и разрешаване на проблеми свързани с тях;
- Разработка на Filter API под Visual Studio 200X и C/C++; отстраняване на грешки и разрешаване на проблеми свързани с тях;
- Разработка на Vendor Form разширения под Visual Studio 200X и C/C++; отстраняване на грешки и разрешаване на проблеми свързани с тях;
- Разработка на модули за визуализация на данни под Eclipse и Java;
- Разработване на отчети в Crystal Reports, внедряване на отчети в BMC Remedy AR System;
- Разработване на отчети в BMC Remedy AR System и внедряването им.
Курсът бе проведен на територията на VIVACOM от Андрей Даутев и Иван Пиришанчин, водещи BMC Remedy разработчици в Брайт Консултинг.
Всички участници от VIVACOM останаха с положителни впечатления от практическото приложение на съдържанието и упражненията, високото ниво на компетенция на лекторите и цялостната организация на обучението.
Относно BMC Remedy AR System
BMC Remedy AR System е консолидирана платформа за автоматизиране и управление на ИТ услуги и бизнес процеси. Системата дава възможност за приложение на най-добрите практики за управление на ИТ услуги на базата на ITIL (Information Technology Infrastructure Library), като същевременно предоставя широки възможности за интеграция с други бизнес приложения, ИТ системи и процеси.
