Основна цел на Брайт Консултинг е да разпространи широко най-добрите практики за ИТ управление и обучи клиентите си как да ги използват ефективно в тяхната бизнес среда. Нашият екип от доказани професионалисти има компетенцията да достави практични обучения по Управление на ИТ услугите, съобразени с точните нужди и изисквания на всяка организация. Научете повече как нашият екип може да отговори на вашите нужди от обучение по ИТ управление.
Тема: „Основи на управлението на услугите посредством ITIL” (IT Infrastructure Library).
Съдържание
Курсът обхваща основните аспекти на управлението на ИТ услугите. Анализът на ключовите процеси в ИТ способства за откриването на възможности за подобрения в доставката и поддръжката на ИТ услугите. Синхрона между предоставянето на ИТ услуги и ключовите бизнес процеси помогa на ИТ отделите да отговарят по-добре на основните цели на своите организации.
Структура
Проектиран да бъде интерактивен, курсът обединява поредица от лекции и групови дискусии. Едновременно с изучаването на материала насочен към внедряването на ITIL процесите в една организация, тези занимания дават на ИТ специалистите съществени управленски умения.
Референция
„Изборът на фирма за провеждане на обученията, направен чрез публичен търг, беше много успешен за Мобилтел. Екипът на Брайт Консултинг доказа своя професионализъм както в доставянето на ИТ услуги, така и в образователен аспект. Всички участници от Мобилтел, които посетиха ITIL обучението през Март 2007 дадоха изключително позитивна оценка. Нашата компания не би се поколебала да използва услугите на Брайт Консултинг отново в случай че имаме нужда от допълнително обучение по високи технологии.”
-Рени Гекова, Ръководител отдел „Обучение и Развитие”, Мобилтел ЕАД
