Нашият екип от ITIL-сертифицирани специалисти има компетенцията да достави услуги от целия жизнен цикъл при интегриране на бизнес и ИТ процеси: от задълбочения анализ на бизнес изискванията до прецизното внедряване и поддържане на крайното решение. Ние отговаряме на постоянно променящите се нужди на нашите клиенти като проектираме решения стратегически ориентирани към бизнес целите и зрелостта на тяхната организацията.
Цели на проекта
Главната цел на проекта беше да се направи дизайн и да се внедрят общи процеси за управление на промените за всички шест компании, част от групата на Телеком Австрия.
Решение
Брайт Консултинг отговаряше за дизайнa и дефинирането на процесите, разработването на подробна техническа спецификация за тяхното внедряване, както и изготвянето на детайлни изисквания за интеграция между BMC Remedy и HP Service Desk.
Референция
„С Брайт Консултинг работим вече повече от година като предоставените от тях услуги са с най-високо ниво на качество.
Главните дейности, в които участва екипа на Брайт Консултинг- локални и групови процеси за управление на промените- бяха завършени изключително успешно. Компетенцията на Брайт Консултинг в разработката на приложения за BMC Remedy ни помогна значително по време на проектите."
- Виктор Видолов, Директор Качество и Технологична Сигурност, Мобилтел ЕАД
