Цели на проекта
Главната цел на проекта беше да се направи дизайн и да се внедри среда за ИТ мониторинг и контрол на качествените характеристики на услугите, които компанията предоставя на служителите си.
Решение
Проектът обхващаше различен тип активи на компанията, включително цялостната ИТ инфраструктура, бизнес приложения, системи за наблюдение, и др. ИТ инфраструктурата на Картекс се състои от шестнайсет локации в страната, поддържани от различни външни доставчици. Екипът на Брайт Консултинг беше отговорен за всички дейности по проекта.
Научете повече за консултантските услуги на Брайт Консултинг свързани с ИТ Мониторинг и Контрол на вашата корпоративна среда
Брайт Консултинг отбеляза успешно начало на серията от курсове по eTom
На 4 и 5 март за първи път в България бе проведено обучение за запознаване с модела eTOM, организирано от Брайт Консултинг. За лектор бе поканен Роджър Кътс, световно признат експерт в сферата на NGOSS с над 30-годишен опит в индустрията, заемал доскоро позицията на главен ИТ архитект във Vodafone Великобритания.
Обучението бе посетено от мениджъри в телекомуникационните компании и професионалисти, работещи в областта на дизайна и моделирането на бизнес услуги и приложения в телекомуникациите.
Проведеното обучение поставя началото на поредица от подобни курсове ориентирани към добрите практики в индустрията и основен фокус към eTOM. Следващото обучение на тема „Въведение в използването на eTOM” е планиранo за рамките на месец май.
<< назад
