Цели на проекта
Главната цел на проекта беше да се направи дизайн и да се внедрят общи процеси за управление на промените за всички шест компании, част от групата на Телеком Австрия.
Решение
Брайт Консултинг отговаряше за дизайнa и дефинирането на процесите, разработването на подробна техническа спецификация за тяхното внедряване, както и изготвянето на детайлни изисквания за интеграция между BMC Remedy и HP Service Desk.
Конференция АСТЕЛ 2008 – Цифрова демокрация
Ангел Кънчев, Мениджър „Услуги” в Брайт Консултинг, участва в конференцията с презентация за еТОМ стандарта, която бе публикувана в официалния уебсайт на Асоциация „Телекомуникации: http://www.astel-bg.com/.
Презентацията представи възможностите и предимствата на модела за анализ на бизнес процесите в телекомуникационната индустрия еТОМ (Enhanced Telecom Operations Map).
Брайт Консултинг е първата компания в България, която провежда обучение по еТОМ и участието й в конференцията на АСТЕЛ e доказателство за набирането на популярност на изключително ефективния модел еТОМ в България.
<< назад
