Цели на проекта
Главната цел на проекта беше да се направи дизайн и да се внедрят общи процеси за управление на промените за всички шест компании, част от групата на Телеком Австрия.
Решение
Брайт Консултинг отговаряше за дизайнa и дефинирането на процесите, разработването на подробна техническа спецификация за тяхното внедряване, както и изготвянето на детайлни изисквания за интеграция между BMC Remedy и HP Service Desk.
Двудневен семинар за стандарта eTOM обучава специалисти по мрежово планиране
Отвореното обучение по стандарта eTOM, организирано за пръв път в България от екипа на Брайт Консултинг, беше отразено в Computerworld.bg
Статията разглежда основните дискусии по време на обучението и включва интервю с Роджър Кътс относно значението на стандарта eTOM и внедряването му в български телекоми. Г-н Кътс , специален лектор на събитието, е известен еТОМ преподавател и е заемал позицията на главен архитект във Водафон, Великобритания.
Може да прочете цялата статия тук: http://computerworld.bg/.
<< назад
